Αν δεν βρίσκεστε στην κορυφή της τροφικής αλυσίδας, πρέπει να κάνετε μια ορισμένη διαχείριση προς τα πάνω, όπου προσπαθείτε να επηρεάσετε τις αποφάσεις των ανθρώπων πάνω από εσάς στο org chart. Αυτή η σχέση μπορεί να είναι ιδιαίτερα δύσκολη όταν πρέπει να διορθώσετε ένα λάθος ή μια ψευδή εντύπωση του επόπτη σας ή κάποιον άλλο με πιο ανώτερο ρόλο.
Φυσικά, ο βαθμός φινέτσας που απαιτείται για να διορθωθεί το αφεντικό σας (ή κάποιος άλλος σε υψηλότερη τάξη) εξαρτάται από το άτομο και την εταιρική κουλτούρα. Σε ένα ιδανικό περιβάλλον, όλοι σε έναν οργανισμό είναι δεκτικοί για την ανατροφοδότηση και τη διόρθωση. Φροντίζω να πω σε όλους στην ομάδα μου ότι θέλω να ακούσω τις ανησυχίες και τις διορθώσεις όσο το δυνατόν γρηγορότερα, γιατί αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο μπορώ να λειτουργήσω αποτελεσματικά.
Εάν δεν είστε σίγουροι για το πόσο καλά μπορεί να ληφθούν τα σχόλιά σας, υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε.
Σε περίπτωση αμφιβολίας, ρωτήστε
Πρώτα απ ‘όλα, μην υποθέσετε ότι όλοι σε έναν πιο ανώτερο ρόλο θα είναι φρικιαστικά για να διορθωθούν. Υπάρχουν διάφοροι παράγοντες που μπορούν να επηρεάσουν την προθυμία των ανθρώπων να δεχτούν διορθώσεις από άλλους. Όταν κάποιος έχει μια νοοτροπία ανάπτυξης, τότε συχνά δέχονται κρίσιμη ανατροφοδότηση πιο πρόθυμα από ό, τι όταν βλέπουν την κριτική ως υπονόμευση της αίσθησης του ταλέντου τους. Επιπλέον, όσο πιο αυστηρά ιεραρχική είναι η οργάνωση, τόσο πιο δύσκολο είναι για τους ανθρώπους χαμηλότερα στην τροφική αλυσίδα για να επικρίνουν εκείνους ψηλότερα.
Τούτου λεχθέντος, υπάρχουν μεγάλες ατομικές διαφορές σε αυτή τη διάσταση, οπότε όταν εργάζεστε με έναν νέο ηγέτη για πρώτη φορά, είναι χρήσιμο να ρωτήσετε απλώς πώς τους αρέσει να λαμβάνουν πληροφορίες. Δεν χρειάζεται να ζητήσετε συγκεκριμένα για τη διόρθωσή τους, αλλά συζητώντας πώς μπορείτε να τους δώσετε πληροφορίες σχετικά με αυτό που βλέπετε από το πλεονέκτημα σας στον οργανισμό μπορεί συχνά να σας δώσει μια εικόνα για το αν πιστεύουν ότι οι πληροφορίες θα πρέπει να ρέουν από την κορυφή προς τα κάτω ή αν υπάρχουν ευκαιρίες για παροχή ανατροφοδότησης από κάτω.
Διακριτικός
Ακόμη και όταν κάποιος είναι ιδιαίτερα δεκτικός σε ανατροφοδότηση, μπορεί να μην θέλουν να διορθωθούν μπροστά σε μια ομάδα – ιδιαίτερα εάν η ομάδα αυτή περιλαμβάνει και άλλα επιρροή μέλη του οργανισμού. Βρείτε έναν χρόνο για να πιάσετε το άτομο σε μια συζήτηση one-on-one αντί να τα διορθώσετε μπροστά σε άλλους.
Στην ιδανική περίπτωση, θα πρέπει να πλαισιώσετε τη διόρθωσή σας όσον αφορά τις πληροφορίες που δεν είστε βέβαιοι ότι το άτομο μπορεί να έχει πρόσβαση. Μπορεί να είναι δύσκολο να πλαισιώσετε τη συζήτησή σας σαν να διδάσκετε ή να προπονείτε το άτομο που πλησιάζετε αν δεν είστε σίγουροι ότι είναι ανοιχτοί σε αυτό. Ουσιαστικά, δημιουργείτε έναν τρόπο για να σώσουν το πρόσωπο, ενώ παράλληλα τους δίνοντάς τους πιο ακριβείς πληροφορίες από ό, τι πριν.
Δημιουργία αντιφάσεων
Η διόρθωση κάποιου είναι πραγματικά ένας υποτύπος που προσπαθεί να αλλάξει το μυαλό κάποιου για κάτι. Σε γενικές γραμμές, δεν αλλάζετε πραγματικά το μυαλό κάποιου άλλου, τους παρέχετε πληροφορίες που τους βοηθούν να αλλάξουν το μυαλό τους.
Η πιο ισχυρή μέθοδος για να πάρει τους ανθρώπους να αλλάξουν τις πεποιθήσεις τους είναι να δημιουργήσουν μια αντίφαση γι ‘αυτούς. Δηλαδή, για να τους βοηθήσει να αναγνωρίσουν ότι οι τρέχουσες πεποιθήσεις τους οδηγούν σε ασυμβίβαστα συμπεράσματα. Όχι μόνο αυτό κάνει τους ανθρώπους να σκέφτονται πιο βαθιά για το πώς να επιλύσουν αυτή την αντίφαση, αλλά υπάρχουν διάφοροι ψυχολογικοί μηχανισμοί (συχνά ονομάζονται γνωστικές δυσαρέσκεια) που λειτουργούν στο παρασκήνιο για να μετατοπίσουν τη δύναμη των πεποιθήσεων των ανθρώπων με τρόπους που επιλύουν αυτές τις αντιφάσεις.
Συχνά, όταν επισημαίνετε μια αντίφαση, κάνετε πραγματικά μια διόρθωση με πιο έμμεσο τρόπο. Μπορείτε να ζητήσετε βοήθεια για την επίλυση αυτής της αντίφασης για τον εαυτό σας. Αυτή η μέθοδος για τη διόρθωση μπορεί επίσης να είναι λιγότερο αντιπαραθετική από ό, τι μόλις βγαίνει και να λέει σε κάποιον ότι έκαναν λάθος.
Συλλέξτε κάποια βοήθεια
Εάν υπάρχει κάποιος σε υψηλότερη τάξη στον οργανισμό που είναι ιδιαίτερα ανθεκτικό στις διορθώσεις, τότε ίσως θελήσετε να βρείτε έναν σύμμαχο για να σας βοηθήσει. Εάν έχετε μια καλή σχέση με κάποιον που είναι ομότιμος με το άτομο που χρειάζεται ανατροφοδότηση, συνομιλήστε μαζί του και δείτε αν μπορούν να σας βοηθήσουν να συζητήσετε το ζήτημα. Τουλάχιστον, μπορεί να είναι σε θέση να σας παρέχουν καθοδήγηση σχετικά με τον καλύτερο τρόπο προσέγγισης της συζήτησης.
Σε γενικές γραμμές, πιθανότατα φοβηθείτε την αντιπαράθεση περισσότερο από ό, τι θα έπρεπε. Ενώ δεν πρέπει να επιδιώκετε να είστε ανταγωνιστικοί για τους άλλους, η σοβαρή ανατροφοδότηση και η διόρθωση συχνά εκτιμάται και όχι απογοητευμένοι. Μπορεί να είναι άβολα αυτή τη στιγμή να πούμε κάτι, αλλά συχνά το άγχος της προετοιμασίας για τη συζήτηση είναι χειρότερη από την ίδια τη συζήτηση.
